Lo scandalo degli abusi fa sì che essere cattolico oggi sia come vivere all’interno di una ferita enorme, un’eredità di criminalità e di peccato. Se l’opera di riparazione è iniziata, la Chiesa deve saper condividere il dolore e ritrovare la sua anima.

Una predicazione efficace è connessa al ruolo ormai pervasivo della comunicazione e non può essere lasciata alla spontaneità. Va incentivato l’uso delle immagini, tratte dalla vita quotidiana o ispirate da un’opera d’arte.